A população goianiense adotou o uso do aplicativo Brilha Goiânia para solicitar correção de falhas na iluminação pública. O app tornou-se a ferramenta preferencial para solicitar os serviços, pois permite registrar a ocorrência com fotos e indicar a localização exata do ponto que precisa de reparo. O prazo de atendimento é de até cinco dias úteis.
Desde março deste ano, quando foi iniciada uma campanha de divulgação para incentivar o uso da ferramenta, o aplicativo ganhou destaque entre os canais de comunicação com a população. Os dados mensais mostram o crescimento de sua utilização, totalizando 2.172 chamados a partir daquele período.
A orientação da Prefeitura de Goiânia é que os moradores priorizem o aplicativo para comunicar falhas na iluminação pública. A ferramenta facilita o direcionamento das equipes e contribui para a agilidade do atendimento.
Serviços realizados
Entre os problemas mais comuns registrados desde o início do programa, em março de 2025, por diferentes canais de comunicação, incluindo a ronda das equipes e o call center, estão as luminárias apagadas durante a noite, com 12.013 ocorrências acumuladas. Esse tipo de falha representa 62,8% do total de registros ao longo de todo o período, conforme dados do Consórcio Brilha Goiânia.
O segundo tipo mais frequente é a substituição das luminárias de sódio, com 4.195 ocorrências no total. Na sequência, destacam-se as luminárias ausentes, com 1.180 registros acumulados, e as luminárias oscilantes, com 661 ocorrências no total.
Completam a lista dos seis tipos mais comuns de ocorrências as luminárias acesas durante o dia, com 524 registros acumulados, e as luminárias ou braços pendurados ou quebrados, com 210 ocorrências.
Desde o início do programa, foram registradas 19.139 ocorrências relacionadas à iluminação pública, considerando todos os canais de comunicação. A ronda própria concentra 9.682 registros acumulados, seguida pelo call center, com 4.841, e pelo aplicativo, lançado em setembro de 2025, com 2.563 solicitações de reparo.
Fonte: Com Informações da Secretaria Municipal de Comunicação (Secom) – Prefeitura de Goiânia
