Considerada a manifestação religiosa mais antiga de Goiás, com tradição desde 1748, a Romaria de Nossa Senhora da Abadia do Muquém mobiliza milhares de fiéis entre os dias 5 e 15 de agosto, no município de Niquelândia. A festividade reúne missas, procissões e acolhe comitivas do interior goiano e do Distrito Federal. Com base no relatório oficial do Centro de Apoio ao Romeiro, da Organização das Voluntárias de Goiás (OVG), referente a 2024, a estimativa é de que cerca de 500 mil devotos passem pelo evento. O fluxo intenso altera a rotina do município e exige reforço na infraestrutura básica, com a carga elétrica na Vila do Muquém superando o dobro do consumo habitual no período.
Para absorver o aumento de demanda vindo do Santuário, praças de alimentação, áreas de acampamento e estruturas comerciais temporárias, a Equatorial Goiás montou um plano de contingência para a região. O planejamento foi iniciado em junho, abrangendo o atendimento a pedidos de ligações provisórias e o direcionamento de mais de 50 profissionais das áreas de engenharia, campo e suporte operacional.
Ações de manutenção preventiva
Antes do início do fluxo de fiéis, equipes da concessionária executaram intervenções nos circuitos e fiações que atendem o perímetro e as vias de acesso ao distrito. O balanço das ações preventivas inclui cerca de 140 correções de defeitos na rede, dezenas de manutenções em equipamentos de proteção, livramentos de rede de galhos próximos à fiação e a limpeza de faixa de servidão ao longo de 2,5 quilômetros em áreas rurais.
Durante os dez dias de romaria, o acompanhamento do sistema elétrico local será feito continuamente pelo Centro de Operações Integradas (COI), em regime de plantão 24 horas. Segundo o gerente do COI, Vinicyus Lima, o monitoramento remoto permite identificar e conter possíveis variações atípicas de carga de forma antecipada.
“A região do Muquém passa por uma mudança drástica no perfil de consumo em questão de dias. Com o apoio dos nossos sistemas no COI, acompanhamos os níveis de carga continuamente para identificar qualquer oscilação de forma imediata. Essa leitura em tempo real nos dá margem para agir antes que uma alteração chegue a afetar o atendimento aos devotos e comerciantes”, detalha Vinicyus Lima.
Automação e logística de atendimento
A rede elétrica do circuito conta com equipamentos telecomandados integrados à central de controle, o que permite aos operadores efetuar transferências de carga e isolamento de falhas à distância. “Havendo qualquer imprevisto ou sobrecarga pontual, o COI consegue isolar a ocorrência e redistribuir o fornecimento por outros caminhos por meio de comandos digitais, além de contarmos com chaves de manobra manual no local”, acrescenta Vinicyus Lima.
Para garantir agilidade em eventuais reparos e contornar os desafios de deslocamento, toda a estrutura de atendimento foi concentrada em Niquelândia. Parte dos eletricistas e viaturas atuará de forma contínua no distrito do Muquém, enquanto a outra parte das equipes estará apostada na sede urbana do município durante a troca de turnos, garantindo suporte rápido e retaguarda constante em toda a região durante as festividades.
“Organizamos a operação para que as equipes fiquem baseadas estrategicamente em Niquelândia. Mesmo com as trocas de turno ocorrendo na cidade, a proximidade com o distrito do Muquém garante que a região permaneça assistida sem interrupções e com pronta resposta a qualquer necessidade. É um planejamento pensado para dar total segurança energética aos fiéis e comerciantes”, finaliza Vinicyus Lima.
A logística montada para a festa religiosa busca garantir a estabilidade do serviço durante todo o calendário da romaria, minimizando o risco de interrupções e impactos na infraestrutura que atende visitantes e moradores da região.
Canais exclusivos para solicitações de ligações provisórias
Para atender comerciantes e responsáveis por estruturas temporárias no evento, a Equatorial Goiás estruturou um canal exclusivo direcionado para os pedidos de ligação provisória de energia. Além do atendimento presencial, as solicitações podem ser feitas pelo WhatsApp (62) 99608-8534 ou pelo e-mail [email protected]. O número de WhatsApp é dedicado unicamente às demandas de ligação temporária da Romaria do Muquém e permanecerá ativo durante o período da operação.
Para efetivar o pedido, os interessados devem apresentar o recibo emitido e carimbado pelo Santuário Diocesano de Nossa Senhora da Abadia do Muquém, a declaração de carga descritiva, documento pessoal do titular e a informação sobre o período exato em que a ligação provisória deverá permanecer ativa.
Canais de atendimento ao cliente
O atendimento aos consumidores durante o evento segue disponível pelos canais oficiais da distribuidora:
WhatsApp (Clara): envio de mensagem para o número (62) 3243-2020.
Agência Virtual: acionamento pelo site oficial (www.equatorialenergia.com.br).
Aplicativo: aplicativo oficial Equatorial Goiás (Android e iOS).
Call Center: ligação gratuita pelo 0800 062 0196.
