Com o objetivo de superar os desafios geográficos do território goiano e garantir a estabilidade do processo eleitoral no dia 4 de outubro, a Equatorial Goiás e o Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE-GO) definiram uma estratégia focada também nas localidades do Estado com maior dificuldade de acesso e atendimento. O plano conjunto direciona reforços operacionais e logísticos para assegurar que o fornecimento de energia ocorra sem interrupções nos locais de votação mais afastados dos centros urbanos.
A preparação leva em conta desafios de acesso em diversos municípios do interior, segundo dados do Tribunal Regional Eleitoral (TRE-GO). Por exemplo, na região de Itapaci, seis locais exigem logística especial em áreas rurais e povoados. Há, ainda, conforme mapeou o Tribunal, um destaque para o Povoado de Lavrinha de São Sebastião, em São Luiz do Norte, onde o acesso é realizado por meio de travessia de balsa.
Já em Niquelândia, o TRE-GO cita que, dos 15 pontos de votação situados na zona rural, 12 dependem exclusivamente de estradas de terra, sendo cinco considerados de difícil acesso nas regiões de Buriti Alto, Acaba Vida, Garimpinho e Machadinho. Por fim, também há locais de acesso mais complexo nos municípios de São Domingos, Guarani de Goiás e Nova Roma.
De modo geral, as peculiaridades de todas as regiões marcadas por grandes extensões rurais, estradas não pavimentadas e barreiras naturais de comunicação, exigem uma operação com recursos tecnológicos e de suporte dedicado.
Por esse motivo, a distribuidora mobiliza frotas equipadas com sistemas avançados de comunicação via satélite, veículos adaptados para vias de difícil trafegabilidade e geradores de emergência pré-posicionados, garantindo autonomia e pronta resposta mesmo em áreas isoladas.
O plano abrange ainda o monitoramento prioritário e em tempo real dos pontos de votação e das estruturas eleitorais nessas localidades de menor acessibilidade. Equipes técnicas especializadas ficarão em ponto de alinhamento e deslocamento estratégico para agir com rapidez em caso de qualquer eventualidade provocada por fatores climáticos ou operacionais.
Com essa atuação focada nos pontos mais sensíveis da malha de distribuição, a parceria entre a Equatorial Goiás e o TRE-GO busca neutralizar gargalos logísticos, assegurando a confiabilidade do sistema elétrico e garantindo o pleno exercício da cidadania a todos os eleitores goianos, independentemente de sua localização geográfica.
Comunicação direta e atuação conjunta
No dia da eleição, a Equatorial Goiás intensificará o acompanhamento de incidentes por meio do seu Centro de Operações Integradas (COI). Para garantir respostas rápidas a qualquer eventualidade nos pontos de votação, um representante da concessionária atuará em ligação direta e ininterrupta com o Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE-GO).
“Esse profissional permanece em canal direto, 24 horas por dia, com o TRE local. Se houver queda de energia em alguma escola, a comunicação é feita imediatamente pelo próprio Tribunal, o que acelera o atendimento e dispensa a abertura de chamado pelo 0800”, detalha o gerente do COI, Vinicyus Lima.
Além de gerenciar os atendimentos, o COI fará o monitoramento contínuo das informações e a troca de dados com o TRE-GO e o Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) diante de fatos que possam afetar a votação.
O esquema especial segue ativo após o encerramento das urnas, cobrindo também os cartórios eleitorais e os pontos de contagem de votos. “Cartórios eleitorais e locais de apuração permanecem sob acompanhamento rigoroso. O plano da Equatorial continua vigente até a finalização da apuração em todos os cartórios do estado”, reforça o gerente.
Atendimento ao cliente
O esquema especial também contempla a área de atendimento ao cliente, que terá equipes reforçadas durante o período de votação. Em caso de eventual interrupção no fornecimento de energia, os clientes poderão acionar a distribuidora, a qualquer hora, pelos canais oficiais:
• Agência Virtual: disponível no site da Equatorial Goiás;
• Aplicativo Equatorial Energia: disponível para Android e iOS;
• Atendente virtual Clara: pelo WhatsApp, no número (62) 3243-2020;
• Call Center: 0800 062 0196.
